Aviazione, il Consiglio UE dà il via libera definitivo a maggiori diritti per i passeggeri aerei

Aviazione, il Consiglio UE dà il via libera definitivo a maggiori diritti per i passeggeri aerei

Oggi il Consiglio ha dato il via libera definitivo a una nuova legge volta a semplificare, chiarire e rafforzare i diritti dei passeggeri aerei. Il nuovo quadro normativo rafforza la tutela dei passeggeri, garantendo al contempo un giusto equilibrio con le esigenze operative delle compagnie aeree. Contribuisce inoltre a preservare la connettività in tutta l’UE e a mantenere condizioni di parità per le compagnie aeree.

Le nuove norme rafforzano i diritti dei passeggeri migliorando i risarcimenti, l’assistenza, le informazioni, la comunicazione con le compagnie aeree e le soluzioni di riprogrammazione in caso di cancellazione o ritardo. Le norme chiariscono inoltre la definizione di circostanze eccezionali e facilitano l’esercizio dei diritti da parte dei passeggeri.

Introducono inoltre una serie di nuovi diritti, quali:

• il divieto di negare l’imbarco su un volo di ritorno perché un passeggero non ha preso il volo di andata (“no-show”)
• maggiore trasparenza dei prezzi, visualizzando le tariffe aeree comprensive di un bagaglio a mano prima dell’inizio di qualsiasi processo di prenotazione, per facilitare il confronto delle tariffe tra le compagnie aeree
• diritti specifici e rafforzati per le persone con esigenze particolari, come le persone con disabilità o mobilità ridotta, i bambini, i minori non accompagnati e le passeggere in stato di gravidanza.